Klassikkosarjani juttu on julkaistu ulkosuomalaisten Expatrium-lehden numerossa 65 (talvi
2009). Sen voi lukea Expatriumin webbiversiossa ilmaiseksi klikkaamalla
otsikkoa.
Michael Perukangas on hakenut parin vuoden ajan töitä Norjassa
Oslossa eri rekrytointiyritysten ja niiden verkkoportaalien kautta.
Näitä väyliä käyttäen ei työtä kuitenkaan tunnu löytyvän. Perukangas
pakinoi rekrytointiyritysten olemassaolon oikeudesta.
Olen hakiessani töitä Oslosta syöttänyt ansioluetteloni kaikkiin
tietämiini rekrytointiportaaleihin. Tämä toiminta on poikinut kahdessa
vuodessa yhden yhteydenoton puhelimitse ollessani Lontoossa
jalkapallomatkalla. Koska kuulin hieman huonosti jalkapallofanien
kansoittamalla Barking Roadilla, lupasin palata asiaan heti palattuani
Osloon, eli kahden päivän päästä. Jätinkin muutaman viestin sen numeron
vastaajaan, josta minulle oltiin soitettu. Minulle ei koskaan soitettu
uudestaan. Ilmeisesti se valaanpyynti- tai öljyfirma sai sitten tekijän.
Vaikka rekrytointifirma toimi välikätenä välittäen työntekijöitä
asiakasyritykselle, hyviin tapoihin kuuluisi kai kuitenkin vastata
soittopyyntöihini. Näin siinäkin tapauksessa että asiakasyritys olisi jo
löytänyt tekijän ilmeisen akuuttiin tarpeeseensa. Jos asiakasyritys oli
jättänyt informoimatta alihankkijaansa onnistuneesta rekrytoinnista,
toimipas se kehnosti, ja sellaisten asiakasyritysten sietäisi saada
selkäänsä tai ainakin olla entisiä asiakasyrityksiä.
Kerran sovin tapaamisen konsultin kanssa yhdessä kansainvälisesti
tunnetussa rekrytointifirmassa. Olin valmistautunut lähettämällä
etukäteen ansioluetteloni. Tästä huolimatta konsultti ei osannut
ehdottaa muuta kuin taksin ajamista – sitähän maahanmuuttajamiehet
tekevät - vaikka ansioluettelossa ei ollut mainintaa ajokortista.
Tietenkin itsetuntoani hiveli konsultin arvio, jonka mukaan ilmiselvästi
olen pätevä ihminen, joskin epätoivoani lisäsi hänen jatkohuomionsa,
jonka mukaan olen ”ylipätevä”. Ehkä sillä firmalla on varaa pitää töissä
alipäteviä konsultteja tai sellaisia, jotka eivät osaa lukea.
Tarvitaanko kielitaitoa vai ei?
Kun yksi konsultti kehottaa minua panostamaan vain sellaisiin
työpaikkoihin, joita voin varmastikin ainakin potentiaalisesti saada,
toinen taas kehottaa kokeilemaan kepillä jäätä. Kun esimerkiksi julkisen
hallinnon virastot ymmärrettävästi edellyttävät erinomaista norjan
kielen taitoa (god fremstillingsevne), yksi konsultti antaa ymmärtää
olemaan realisti ja toinen konsultti taas ymmärtää antaa. Jos niin
sattuisi käymään, että saisin jopin eikä fremstillingsevneni olisi este,
kielitaito toki paranisi työn myötä. Sitä odotellessa voisin aina
varastaa kollegoitteni työaikaa, kun he joutuisivat oikolukemaan tai
kenties uudelleen kirjoittamaan päätösdokumenttejani tai tiedotteitani.
Jos työpaikka toimii taloudellisesti kannattavasti eli järkevästi, eikä
esimerkiksi tee rekrytointipäätöksiään sosiaalisin perustein, sillä ei
ole varaa sellaisiin rekrytointeihin, joissa kaksi ihmistä tekee yhden
työt, mutta heille maksetaan kaksi palkkaa. Ei esimerkiksi
jalkapallojoukkueellakaan ole mitään järkeä eikä varaa palkata
pelaajakseen ihmistä, joka ei pysty edes kävelemään, ja vaikka
pystyisikin sitkeän harjoittelun jälkeen, Maradonaa hänestä ei
kuitenkaan taitaisi tulla. Nythän esimerkiksi West Ham on maksanut yli
vuoden ruhtinaallista palkkaa kroonisesti nilkkavammaiselle Dean
Ashtonille, jolle oikea toimeentulolähde taitaisi olla
työkyvyttömyyseläke. Työnantaja ei toki voi yksipuolisesti irtisanoa
sopimusta ilman kultaista kädenpuristusta, joka turvaisi Ashtonin
loppuelämän lapsineen. Ja palkkasihan Anaheim Mighty Duckskin Tie Domin
vain Teemu Selänteen ja Paul Kariyan suoja-aidaksi, vaikka mies ei
sanottavammin osannut pelata.
Toki, tässä voisi olla jotakin järkeä jos tulisi otetuksi sisään
harjoittelijastatuksella; tällöinkin yleensä työn substanssi opitaan
työn myötä. Jos kyse on substanssituntemukseltaan jo valmiiksi aivan
ylivoimaisesta kyvystä, tämän kielellisen esitystaidon hiomiseen tuskin
käytetään työnantajan aikaa, vaan hänet laitetaan kielikurssille. Näin
tosin menetellään käsittääkseni yleensä vain yksityisillä tahoilla,
jotka ovat pääkallonmetsästäneet eli headhuntanneet nöyrän kyvyn.
Julkisella hallinnolla ole varaa kielikouluttaa työntekijöitään muuta
kuin vieraisiin kieliin, eivätkä ne headhunttaa, mitä nyt joskus
poliittisin perustein-vähän junttaa.
Kaikkia tuntemiani rekrytointifirmoja, niiden konsultteja ja
työnhakukursseja yhdistää kokemukseni perusteella varmuudella ainakin
yksi asia: ne lupaavat antaa vinkkejä, ja jopa suoranaisia kanavia
niiden piilotyöpaikkojen löytämiseen, joita ei julisteta auki. Ai niin,
on niillä toinenkin yhdistävä tekijä: ne jättävät aina ne vinkit tai
kanavat kertomatta.
Rekrytointifirmat voivat olla käteviä: ulkoistettu rekrytointi voi
helpottaa ainakin työnantajien elämää. Niillä voi olla asiantuntemusta
esimerkiksi musteläiskätesteistä ja luonnehoroskoopeista, ja ne
vapauttavat työnantajia varsinaisen ydintehtävänsä eli substanssin
tuottamiseen. Työnhakijalle ne voivat joissakin tapauksissa antaa
buustia, ja editoriaalisia kommentteja ansioluetteloon. Kuitenkin
ainakin viimeksi mainittua palvelua saa julkisistakin
työnhakupalveluista, ja ensiksi mainittua voi lainata kirjastojen
hyllystä kohdasta elämänfilosofia, sieltä Sarasvuon ja Daniel Golemanin
Tunneälyn vierestä.
Rekrytointipalveluista ei ole työnhakijalle mitään apua, jos niitä
lähestyy avoimin mielin tyyliin ”tarvitsen töitä; mitäs firmoja niitä
nyt onkaan ja mitä ne tekevät?” Ei. Kaikki tuntemani
rekrytointikonsultit aloittavat työn vasta siinä vaiheessa kun olet
ensin itse identifioinut itseäsi kiinnostavia ja potentiaalisia
työnantajia. Tabula rasoja rekrytointifirmat eivät työstä.
Rekrytointikonsultit eivät ole mentoreita. Ja mikä sitten onkaan
rekrytointikonsulttien antama lisäarvo työnhakuprosessissa? Muu kuin
itseluottamuksen buustaaminen, beats me.
Sillä hetkellä kun otan yhteyttä rekrytointifirmaan, vaikka vain
laittamalla ansioluetteloni tietokantaan, olen kuitenkin heidän
asiakkaansa. Asiakkaana edellytän asiakaspalvelua. Asiakkaana voin
ainakin periaatteessa valita kenen palveluja käytän, siitäkin
huolimatta, että työnhakijana joutuisinkin kääntämään kaikki kivet aikaa
ja vaivaa säästelemättä.
Nyt julistankin avoimen rekrytointifirmojen ja –konsulttien
myyntipuhekilpailun avatuksi. Miksi minun kannattaa käyttää juuri teidän
palveluanne? Mikä on se lisäarvo, jonka saan työnhakuprosessissani
palvelunne käyttämisestä? Millä tavalla palvelunne eroavat edukseen
muista rekrytointipalveluista?
Myykää itsenne minulle, niin saatan harkitakin tarttuvani houkuttelevimpaan tarjoukseen.
Lahjusta vastaan voin myös ryhtyä teollisuusvakoojaksi, ja täsmentää,
mihin nimenomaiseen rekrytointiportaaliin tai-firmaan
esimerkkitapaukseni perustuivat. Tästä tiedosta rekrytointifirmat
voivat saada kilpailuetua, jotta osaisivat välttää muiden virheitä.
Ulkoistamisen riemu
Ehkä rekrytoinnin yhteydessä sanan firma voi lopultakin korvata sanalla
portaali, sillä oma kokemukseni on, että rekrytointifirmat ovat
oikeastaan sähköisten hakuportaalien – eli cv-säilöiden – fyysisiä
jatkeita, mutta eivätpä oikeastaan sitten muuta. Voi niistä kyniä
nyysiä, ja joissakin saa jopa lähdevettä ja kahvia.
Jälkiteollisella aikakaudella ulkoistetaan mahdollisimman paljon
sellaisia toimintoja, jotka voi ulkoistaa, jotta jäisi aikaa tuottaa
”substanssia”. Tällaisia ulkoistettavia toimintoja ovat usein paitsi
itse tuotanto, monissa tapauksissa myös niin kutsutut back office
–palvelut: juristit, tiedotus, kirjanpito, mainonta, rekrytointi ja
konsulttien sekalainen seurakunta, jotka voi suomentaa tukipalveluiksi.
Jälkiteollisen hyödyketuotannon keskeinen tavara on palvelu, ja
jälkiteollisessa tuotannossa ei olla vain ulkoistettu aikaisempia
ydintoimintoja vaan myös kehitetty uusia. Ne eivät kaikissa tapauksissa
ole vanhojen palveluiden tukipalveluita, vaan usein myös loisia, jotka
eivät eläisi ilman substanssin tuottajaa.
Esimerkki näistä uusista toiminnoista on netti- ja
puhelinoperaattoreiden käyttäjätuki, jotka voi Suomesta ulkoistaa vaikka
Eestiin ja Englannista Intiaan, minne vain, jossa on saatavilla
kielitaitoista ja koulutettua mutta halpaa työvoimaa. Rekrytoinninkin
voisi ulkoistaa, sillä portaalit voidaan ylläpitää missä tahansa. Tässä
onkin yksi ehdotus kahdenkeskisen kaupankäynnin varjolla annettavaksi
kehitysavuksi: Suomi voisi lahjoittaa rekrytointiportaaleita esimerkiksi
Venäjän suomalaissukuisten kansojen työpaikoiksi ja vastapainoksi saada
vaikka kaviaaria.